CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site de CF-INFORMATIK 974 par des clients résidant à La Réunion uniquement.

2. Produits et Prix

Les prix affichés sont TTC (sans TVA, franchise en base selon l’article 293 B du CGI).

CF-INFORMATIK 974 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

3. Commande et Paiement

• Les commandes sont passées via le site internet.
• Le paiement s’effectue via Stripe (cartes bancaires acceptées).
• Une confirmation de commande est envoyée par email.

4. Livraison

• Livraison uniquement à La Réunion via DHL.
• Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés selon le stock disponible.

5. Droit de rétractation et retour

• Retour possible sous 14 jours, uniquement si le produit n’a pas été ouvert ni utilisé.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Pour tout retour, contacter cf.informatik974@gmail.com.

6. Responsabilités

CF-INFORMATIK 974 ne saurait être tenu responsable en cas de retard de livraison imputable à DHL ou en cas de force majeure.

7. Litiges

En cas de litige, la juridiction compétente est celle de Saint-Denis de La Réunion.

Politique de retour et remboursement

1️⃣ Délai de rétractation :

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

2️⃣ État du produit :

Le produit doit être renvoyé en parfait état, non utilisé, avec son emballage d’origine intact et tous les accessoires fournis.

3️⃣ Modalités de remboursement :

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

4️⃣ Frais de retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Dans certains cas, un retour gratuit peut être offert si le client commande un autre article en échange.

5️⃣ Exceptions :

Certains produits ne sont pas éligibles au retour, notamment :

• Les logiciels ou produits dématérialisés une fois activés.
• Les articles personnalisés (gravure, impression spécifique, etc.).
• Les produits ouverts et non revendables pour des raisons d’hygiène (ex : casques intra-auriculaires).